Aviso de Privacidad

Cozumel Glamping by Chaka con domicilio en (calle saramullo esquina con calle jicama y av. claudio Canto, huertos familiares, Cozumel, Quintana Roo, C.P 77673), conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de Particulares, hace e su conocimiento que recaba y trata sus datos personales para las finalidades que a continuación se destacan en este aviso de privacidad.

Los datos personales que nos proporciona son utilizados estrictamente en la realización de funciones propias de nuestra empresa y por ningún motivo serán transferidos a terceros.

A nuestros clientes les solicitamos los siguientes datos personales:

Nombre, teléfono y correo electrónico para facilitar el proceso de contratación de nuestro servicio y/o compra de nuestros productos.
Datos financieros como número de tarjeta de débito o crédito, nombre del titular, nombre de la institución bancaria, fecha de vencimiento y código de seguridad para efectuar los pagos de contratación y/o compra correspondientes.

RFC para completar los datos de facturación y realizar el proceso en cuestión.

Finalidad de los datos personales recabados:

Utilización del sitio web, (comunicaciones telefónicas, vía email, chat, WhatsApp, correo electrónico) y redes sociales para la adquisición de reservas o solicitud de información de los servicios o productos que ofrecemos, así como para la descarga de contenidos y formatos a través de cualquiera de los anteriores medios.
Creación, modificación, cancelación o reembolso de las reservas.
Realizar el registro hotelero, contable y tributario requerido.
Contactar a clientes o interesados en nuestros productos y/o servicios, con fines comerciales, publicitarios y/o de atención al cliente.
Realizar estudios de mercado, estadísticas, análisis de tendencias del mercado y encuestas de satisfacción sobre los productos y servicios prestados.
Responder consultas, peticiones, quejas y reclamos presentados por los clientes.
Efectuar los reportes ante las autoridades de vigilancia y control cuando así lo requieran.
Soportar los procesos de auditoría interna o externa.
Controlar el acceso a las instalaciones de Cozumel Glamping by Chaka y establecer medidas de seguridad, incluyendo el establecimiento de zonas video-vigiladas.

En caso de realizar modificaciones al presente Aviso de Privacidad, le informaremos a través de nuestro sitio web oficial www.cozumelglamping.com